400電話是全國的，它是一種專門提供服務的電話號碼。
400電話可以讓客戶在全國范圍內通過同一個號碼撥打到企業的客服中心，而不需要根據不同省份、城市來撥打不同的號碼。
700字則不是全國性的，它是一種特殊的電話號碼，主要用于政府部門、大型企業或金融機構之間的內部通信。
700字號碼也可以作為企業對外開放的客服電話，但相對于400電話來說，700字號碼的使用范圍要小得多。