不收費。
400電話是中國電信公司提供的一種客戶服務，主要針對企業和個人客戶提供的一種24小時全天候的服務，它可以幫助客戶解決各種問題，如產品使用、賬單查詢、套餐變更、寬帶故障處理等。
400電話是免費的，但是在撥打400電話時，根據不同的省份和運營商，可能會收取一定的通話費用。
此外，如果您使用手機撥打400電話，也可能會產生相應的流量費用。
700字則是中國電信公司推出的一種新型客服服務，它是一種全新的客戶服務方式，可以通過微信、QQ、短信等形式來為客戶提供服務。
700字也是免費的，不會產生任何費用。