400開頭的電話是專線電話，也叫400免費電話或者400號碼。
它是一種特殊的國際長途服務，客戶可以撥打400開頭的電話來聯系企業，而不必支付任何費用。
400開頭的電話可以幫助企業和客戶之間建立良好的溝通渠道，使得客戶能夠方便地了解企業的服務內容、產品信息、售后服務等。
此外，400開頭的電話還可以幫助企業提升客戶服務水平，提高客戶滿意度，增強企業形象。
400開頭的電話也有一些不利之處，如需要大量人員來接聽電話，這將對企業的人力成本造成一定的影響。
此外，如果客戶數量過多，可能會造成電話線路擁堵，影響客戶體驗。
總之，400開頭的電話是一種有效的客戶服務工具，可以幫助企業和客戶之間建立良好的溝通渠道，但也存在一些不利之處。