你好，我是XXX，我想申請退款。
我在XX月XX日購買了一件商品，現在發現它不能正常使用，因此想要退款。
這件商品的訂單號是XXXXX，請查看相關信息。
我已經嘗試過聯系客服，但是沒有得到滿意的答復，所以我決定打400電話來尋求幫助。
我希望能夠得到快速而準確的回復，并且能夠盡快解決問題。
如果可以的話，我希望能夠在24小時之內得到回復，并且能夠盡快安排退款事宜。
如果有任何問題，請隨時聯系我，我會立即回復。
謝謝您的幫助！