400電話是一種專門的客戶服務電話，可以提供24小時全天候的客戶服務。
400電話的優勢在于可以提供快速、高效、低成本的客戶服務，并且可以節省大量的人力物力資源。
400電話的基礎知識包括：
1. 400電話的歷史背景：400電話是中國移動在1996年推出的一項新型客戶服務，目前已經成為中國企業客戶服務的標準。

2. 400電話的作用：400電話可以幫助企業提升客戶服務水平，提高客戶滿意度，吸引新客戶，促進企業銷售業績。

3. 400電話的使用方法：400電話可以通過手機、固定電話、IP電話等多種方式來使用。

4. 400電話的費用：400電話的費用一般是按分鐘計費，不同運營商對此有不同的收費標準。

5. 400電話的優勢：400電話可以提供24小時全天候的客戶服務，可以節省大量的人力物力資源，而且可以快速、高效、低成本地提供客戶服務。

6. 400電話的應用場景：400電話可以應用于各行各業，如金融、零售、旅游、教育等行業。