1.用戶撥打400電話：
2.系統接通后，播放歡迎語音，并引導用戶輸入服務號碼：
3.根據用戶輸入的服務號碼，系統判斷是否為正確的服務號碼：
4.如果服務號碼正確，則播放相應的服務介紹語音，并提供相應的服務選項：
5.根據用戶輸入的服務選項，系統判斷是否為正確的服務選項：
6.如果服務選項正確，則播放相應的服務流程語音，并提供相應的流程步驟：
7.根據用戶輸入的流程步驟，系統判斷是否為正確的流程步驟：
8.如果流程步驟正確，則根據用戶輸入的信息完成相應的業務處理：
9.完成業務處理后，根據用戶要求進行回復和咨詢：
10.完成咨詢后，根據用戶要求進行錄音、留言、發送優惠券、發送SMS、發送微信、發送APP、發送E-mail、發送優惠卷、發送優惠代金券、發送優惠產品包裝、發送優惠套裝、發送優惠大禮包、發送優惠小包裹、發送優惠物品、發送優惠書刊雜志、發送優惠門票、發送優惠升艙憑證、發送優惠旅行體驗卡片。

11.完成上述所有流程后，400電話辦理流程完成。