400電話是收費的，但是根據不同的服務商，收費標準也會有所不同。
400電話是一種專門為客戶提供服務的電話號碼，它可以幫助企業快速、高效地處理客戶的問題，并且能夠提供24小時全天候的服務。
400電話的使用者包括大型企業、中小企業、政府部門以及其他組織。
400電話的收費標準因服務商而異，一般來說，400電話的收費標準分為固定費用和流量費用兩部分。
固定費用是指每月固定要交納的費用，這部分費用一般包括400號碼使用費、呼叫中心服務費、IVR服務費等。
流量費用是指每月根據實際使用情況交納的費用，這部分費用一般包括呼叫總時長、呼叫總數量等。
此外，400電話還可以根據企業需要，針對特定地區或行業定制更多的服務內容，如彩信、短信、語音留言等，這些服務內容也會相應地增加相應的費用。
總之，400電話并不是免費的，但是根據不同的服務商，收費標準也會有所不同。