辦理鐵通400電話號碼的步驟如下： 一、準備材料
1. 身份證原件及復印件；

2. 公司營業執照副本（或其他有效證明文件）；

3. 鐵通400電話號碼申請表；

4. 申請人指定的收款賬戶信息。
二、辦理流程
1. 提交申請材料：將上述準備好的材料提交到當地鐵通營業廳，并向工作人員咨詢相關辦理事宜。

2. 簽訂合同：根據鐵通要求，申請人應當簽訂《中國鐵通通信有限公司400電話服務使用協議》。

3. 繳納費用：根據鐵通要求，申請人應當繳納400電話服務使用費、裝機費、開通費等相關費用。

4. 辦理手續：根據鐵通要求，申請人應當辦理相關手續，包括但不限于安裝400號碼服務器、安裝400號碼座席、安裝400號碼IVR、安裝400號碼ACD、安裝400號碼CTI、安裝400號碼CRM、安裝400號碼CMS、安裝400號碼SIP/VoIP/TDM/PSTN/ISDN/GSM/CDMA/WLAN/Wi-Fi/LTE/Fiber Optic等。

5. 審核完成：鐵通會對申請人的材料進行審核，如果審核通過，則會通過郵件或者其他方式將400號碼的使用情況告知申請人。

6. 使用400號碼：在得到鐵通通過之后，就可以正式使用400號碼了。