北京冠誠信息科技有限公司成立于2005年，是一家專注于為企業提供全場景業務流程外包服務的國家級大型服務外包企業。其中，在北京地區，有著廣泛的客戶群體。為了更好地為其客戶提供質量服務，北京冠誠推出了400電話服務。

作為企業客戶服務的一個強有力的工具，北京冠誠電話400為企業解決了由于地理位置限制而造成的無法顧及全國客戶的問題。通過400電話，企業客戶可以免費撥打，同時被接聽，為客戶提供全方位服務。

北京冠誠電話400 服務流程

在使用北京冠誠電話400之前，企業需要提前向北京冠誠咨詢具體的業務需求和服務流程，由此確定400電話的服務形式。接下來，我們就來看一下，北京冠誠電話400的服務流程：

1. 客戶撥打400電話，同時觸發呼叫中心系統。

2. 呼叫中心接收電話后，系統會優先為客戶進行自動接聽語音提示，建議客戶撥打相應的數字，進行按鍵選擇，以幫助客戶快速地轉接到合適的服務人員。

3. 服務人員接聽電話后，將根據客戶的需求進行分類，并進行處理與轉接。如果所需服務可以由該服務人員解決，直接進行服務即可。如果無法解決，那么他會將客戶需求進行歸類，進行適當的轉接。

北京冠誠電話400 的支持和優勢

北京冠誠電話400提供了各種語音、短信、郵件、社交等渠道的多維度、全方位、客戶導向的客戶服務，為國內外大客戶提供了整個客戶服務生命周期的服務能力。這種服務形式的優點是顯而易見的，如下所示：

1. 提供貼心的客戶服務：400電話可以讓企業在全國范圍內為更多的客戶提供專業化服務，讓客戶體驗到貼心的服務，體現企業文化和品牌形象。

2. 提升企業品牌形象：使用易記的400電話號碼，可以大大提升企業的品牌形象。有人曾經說過，好的品牌需要好的企業文化和好的客戶服務來支撐，而400電話的出現，就讓這種品牌形象提升得更加明顯。

總的來看，北京冠誠電話400服務高效、快捷，它的出現，一定程度上解決了客戶服務空間和時間上的問題，成為企業品牌提升和客戶忠誠度提高的重要工具之一。