400電話是企業客戶服務的重要渠道之一，為了更好地管理和規范400電話市場，北京市政府出臺了一系列規定和收費標準。

收費標準

北京市規定，400電話的接入費用不得高于3元/分鐘，月租費用不得超過100元/月。此外，如果使用的是外地的400電話號碼，還會涉及長途費的收取。

建議企業在選擇400電話服務商時仔細了解相關收費政策，比較不同服務商的價格及服務質量，以便取得更好的服務。

收費方式

北京市對400電話的收費采用計時收費方式，即從接通客戶電話開始，計算每分鐘收費。企業可以根據自身的需求，自由選擇400電話的使用時長和服務類型，以滿足客戶的不同需求。

北京市政府對400電話市場進行了嚴格規范，旨在保障客戶和企業的合法權益，提高市場的競爭力和透明度，同時也使得企業能夠更好地發揮400電話在客戶服務中的作用。