在北京，許多企事業單位都開通了400電話。這是一種非常便捷的聯系方式，無需用戶擔心長途電話費用的高昂?？墒?，400電話并不是完全免費的，北京市規定了400電話收費標準。

北京400電話收費計算方法

根據《北京市物業服務收費管理條例》，北京400電話的收費標準如下：每分鐘0.2元，每次不超過5元。同時，在不違反國家相關規定的情況下，企業可以制定出更加合理的收費方案。

那么，具體如何計算400電話的費用呢？如某客戶咨詢時間為12分鐘，則需要支付2.4元的電話費用。而如果該客戶進行10次以上的咨詢，則每次的費用不能超過5元，這個規定可以起到保護客戶的作用，避免存在一些惡意企業搶奪客戶資源的情況出現。

北京400電話收費存在的問題

雖然400電話收費標準明確，但是在實際運營中，仍然存在著一些問題。比如一些企業對于收費尤其敏感，可能會在順應規定的情況下采取一些奇怪的舉動。有的企業對于收費上限采取了更為寬松的政策，而有的企業則對于一些特定用戶采取了收費更高的方案。這些行為雖然違反了收費規定，但是仍然存在一定數量的企業采用。

總之，北京400電話收費作為一種新型的電話收費方式，仍然存在著許多問題，需要企業加強自律，同時也需要政府加強管理，不斷完善相關法律法規，以達到更好的用戶體驗。