北京企業申請400電話的步驟如下： 一、準備材料：
1. 企業營業執照副本；

2. 辦公地址及聯系方式；

3. 申請人身份證復印件；

4. 銀行開戶許可證復印件。
二、提交申請：
1. 進入中國電信官網進行注冊，并根據要求填寫相關信息；

2. 提交上述材料，并等待審核；

3. 如果審核通過，則可以簽訂合同并繳納相應的費用。
三、使用400電話：
1. 安裝400電話系統，并將其與企業的IT系統進行整合；

2. 設置400電話的功能及流程，包括IVR、呼叫中心、呼叫轉接、錄音等功能；

3. 將400電話號碼公布出去，便于客戶撥打。
四、客戶服務：
1. 定期對400電話進行性能監測和優化；

2. 實時監控客戶來電情況，及時處理客戶問題；

3. 對客戶來電進行錄音存檔，以便日后回顧和分析。